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Garantie satisfaction Giti

Des questions rapides…des réponses encore plus rapides.

La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Vous disposez pour cette raison d’un droit de rétractation de 14 jours.

Pour cela, c’est très simple :
Imprimez le formulaire, apportez-le au revendeur et profitez de notre droit de rétractation de 14 jours.

Vous trouverez ici notre formulaire de rétractation.

1) Combien de temps est valable mon droit de rétractation?
Les nouveaux pneus de Giti Tire peuvent être échangés à tout moment et sans préavis auprès d’un revendeur Giti Tire.

2) Combien de pneus puis-je échanger?
La garantie satisfaction Giti Tire est valable uniquement pour un jeu complet de pneus, à savoir quatre pneus Giti Tire de même modèle achetés auprès d’un revendeur de pneus Giti Tire.

3) Quelles sont les conditions d’échange?
Le droit à l’échange est valable en cas d’utilisation normale sur route et jusqu’à 500 kilomètres parcourus. Dans le cas d’un échange, les pneus doivent présenter une profondeur de profil d’au moins 7 millimètres.

4) Comment se déroule l’échange?
Vous apportez un nouveau jeu de pneus de votre choix ou vous le choisissez chez votre revendeur Giti Tire. Les nouveaux pneus sont montés gratuitement sur place et les pneus de Giti Tire récupérés. Les pneus démontés redeviennent ensuite propriété de Giti Tire GmbH.

5) Est-ce que je récupère mon argent?
Si les pneus de remplacement sont plus chers que les achetés à l’origine, la différence de prix sera facturée. Si la valeur correspond aux pneus échangés de Giti Tire, il n’y aura pas de frais supplémentaires. Si la valeur des pneus de remplacement est inférieure, un avoir sera décidé dans les cas individuels.

6) Que se passe-t-il si je n'apporte pas de pneus de rechange?
Les pneus de rechange peuvent être directement sélectionnés à souhait chez le revendeur.

7) À quelle fréquence puis-je échanger mes pneus?
Le droit d’échange n'est valable qu’une fois et uniquement sur présentation de la facture originale.

8) Dois-je indiquer mes données personnelles pour l’échange?
La collecte des données personnelles est nécessaire pour l’échange des pneus Giti. Nous utilisons et traitons les données uniquement dans le cadre des dispositions légales conformément à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).